FAQ

PERTANYAAN UMUM

1. APAKAH PRODUK YANG DITAWARKAN READY STOCK ?

Jawaban : Selama belum tertanda SOLD OUT atau masih bisa dipilih sampai ke tahap checkout, maka produk ready stock.

2. APAKAH PRODUK YANG DIJUAL ORISINIL ?

Jawaban : Situs ini adalah situs distributor jam tangan Casio resmi untuk Indonesia, semua produk yang kami tawarkan adalah Orisinil bergaransi distributor.

3. GARANSINYA MENCAKUP APA SAJA ?

Jawaban : Garansi mencakup baterai dan movement hingga 2 tahun. Ketika Anda membeli arloji Casio dari kami, Anda akan menerima salah satu dari "Smart Warranty Card" - Garansi 2 Tahun untuk brand G-SHOCK, BABY-G & EDIFICE dan Garansi 1 Tahun untuk brand CASIO.

4. BAGAIMANA CARA BERBELANJA DI SITUS INI ?

Jawaban : Silahkan mengakses halaman "CARA BERBELANJA", dengan klik link ini.

5. BERAPA LAMA WAKTU BATAS TRANSFER ?

Jawaban : Batas waktu Transfer adalah 12 jam sejak berhasil klik tombol place order pada form order.

6. APA YANG TERJADI APABILA MELEBIHI BATAS WAKTU TRANSFER ?

Jawaban : Jika tidak konfirmasi transfer melebihi 12 jam, maka order otomatis tercancel dan link untuk konfirmasi pembayaran akan expired.

7. JASA KURIR APA YANG BISA DIGUNAKAN ?

Jawaban : Pada saat ini kami bekerja sama dengan JNE, dan untuk harga ongkos kirim sudah termasuk dengan asuransi.

8. BERAPA LAMA WAKTU PENGIRIMAN ?

Jawaban : Tergantung dari jenis servis pengiriman yang anda pilih sewaktu melakukan order, waktu pengiriman adalah maksimal H+3 dari konfirmasi pembayaran (tidak termasuk hari libur). 

Masih memiliki pertanyaan yang belum terjawab ? Silahkan menghubungi kami di contactus@fjbl.co.id atau Whatsapp 081384991486